Gerencie chamados com inteligência, controle e automação.
Pare de perder tempo com sistemas limitados. Pause chamados, automatize comunicações e acompanhe cada dependência com relatórios claros e precisos.
Experimente o futuro da gestão de chamados. Mais controle, mais transparência, mais resultados.
Pause inteligente
Pause o chamado sem perder tempo útil.
Quando uma tarefa depende de outro setor ou pessoa, pause o chamado e registre o motivo (dependente). Assim, o tempo do seu departamento não corre injustamente — e você mantém o controle real do esforço da equipe.
Sistema de aprovação
Fluxos com aprovação automática e rastreável.
Permita que solicitações sigam um fluxo hierárquico — como pedidos de compra, orçamentos ou solicitações internas — que só avançam após a aprovação do responsável (diretor, gerente etc.).
E-mails automatizados e personalizados
Automatize lembretes e siga o ritmo das dependências.
Configure e-mails automáticos com assuntos e mensagens personalizadas para dependentes que demoram a responder. Você decide a frequência, o conteúdo e o tom da comunicação.
Relatórios detalhados e métricas reais
Saiba exatamente onde o tempo é gasto.
Acompanhe quanto tempo útil foi trabalhado, o tempo médio de finalização, o desempenho de cada departamento e quem mais atrasou uma dependência. Veja seus dados transformados em insights visuais e compreensíveis.
Colaboração entre departamentos
Um chamado, vários participantes.
Adicione membros de diferentes departamentos em um mesmo chamado para resolver problemas em conjunto. Comunicação centralizada e rastreável em um único lugar.
ENTRE EM CONTATO - TIRE SUAS DÚVIDAS
Começe a controlar os seus chamados/tickets de forma inovadora.
Sem necessidade de cartão, começe a usar em menos de 1 minuto.- Atendentes ilimitados.
- Membros de departamentos ilimitados.
- Um atendente pode ver chamados/tickets de qualquer departamento.
- Pause, aprove e automatize — tudo em um só sistema.
- Pause e deixe como dependente um colaborador, dizendo que para prosseguir com o chamado/ticket depende dele.
- Peça, aprovações de colaboradores para prosseguir com o chamado/ticket.
- O controle total do seu suporte ou qualquer departamento, sem burocracia.
- Automatize dependências e descubra onde o tempo está sendo perdido.
- Relatórios reais para decisões inteligentes.
- Do chamado à aprovação: cada etapa sob controle.
- Mais produtividade, menos retrabalho.